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Le Support Clientèle ROUTE 66 peut être contacté par :

e-mail : support@66.com

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Quelles sont les restrictions de la licence?
Tout produit ROUTE 66 (carte ou service extra) est un produitutilisateur unique d'une licence. Il n'est pas possible d'utiliser le même produit sur deux dispositifs différents en même temps.

Les licences peuvent être transférées sur un autre appareil en cas de remplacement involontaire du dispositif défectueux et / ou endommagé.

Afin de recevoir de plus amples informations concernant les conditions de transfert de licence, veuillez contacter le Support Clientèle ROUTE 66.
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ROUTE 66 ne répond pas aux questions soumises via notre formulaire de feedback. Si vous avez des questions concernant les produits ROUTE 66, veuillez nous contacter à l'adresse support@66.com
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Lorsque j’essai de synchroniser les clés de licence, le message "Erreur 397 - ne peut pas synchroniser des clés" est affiché sur mon appareil.
Ce message indique que le serveur est incapable d'importer les clés de licence pour diverses raisons.

Veuillez essayer de vous connecter ultérieurement puisque le problème peut être lié à un problème temporaire avec le serveur de ROUTE 66.

Veuillez également vous assurer que:

- la connexion Internet fonctionne correctement sur votre dispositif.

- vous utilisez la dernière version de l application ROUTE 66 disponible. Veuillez vérifier sur le site web ROUTE 66, "Support - Téléchargements de logiciel", si une version plus récente de l'application est disponible pour le logiciel de navigation que vous utilisez. Dans le cas où une version actualisé du logiciel est disponible veuillez le télécharger et de l'installer. Veuillez vérifier si le problème persiste en utilisant la version du logiciel actualisé.

Dans le cas où le problème persiste veuillez envoyer un e-mail à support@66.com y compris les détails suivants: le numéro IMEI de votre téléphone, la version de l'application ROUTE 66 utilisée, la connexion Internet utilisée.
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